常見問題 FAQs

A:用戶號碼只會在你第一次檢測報告的生成後獲得,所以之後再使用本系統時,請繼續輸入並使用同一個用戶號碼。您的個人用戶號碼用於查詢記錄用途,如在付款前輸入您的專屬個人號碼,新的檢測報告將與以往紀錄一併顯示,並生成一個疾病進展曲線圖,讓您能夠更加詳細地了解您的病情,所以請妥善保存。

A:如果遺失/忘記了用戶號碼,可與我們的客服人員聯絡,Email: art-quant@dnatech.com.hk,我們會根據您提供過的個人資料進行核對。

A:陰性(只有一條C線)的檢測結果可能是因為:
  • 您是真的陰性 (沒有感染2019新冠肺炎)
  • 所使用的ART檢測包靈敏度/特異度不理想 (您的體內病毒數量十分低,低到連ART都檢測不到)
  • 您沒有按照指示進行ART檢測(例如錯誤的樣品採集方法),等等
這些情況下我們一般建議:
  • 繼續進行ART檢測(可以每日或隔日),並嘗試使用不同牌子的ART檢測包(系統所使用和推薦的為新盈環保科技有限公司(Sunlight Eco-tech Ltd) 代理的 Jinwofu ART檢測包,其性能及相關資料可在“我們的產品”頁面裡找到。
  • 繼續進行ART檢測(可以每日或隔日),直到檢測結果為2條線(T線及C線,如有),方能開始使用本系統的抗原快速檢測定量系統,詳細步驟可在主頁裡找到。

A:我們強烈建議即使ART檢測變回了只顯示1條C線,或沒有了症狀,也請您繼續進行ART測試並使用ART-Quant分析結果,最好在隔離期結束時同時進行抗原和核酸檢測,以確認結果為陰性。官方建議連續兩天的ART結果為陰性是結束隔離的最低要求。

A:我們是根據您提供的照片,作出專業分析和評估,並提供專業的建議。本網站提供的服務不等同於一個專業醫生的診症 — 我們不是醫生!如果閣下覺得有看醫生的需要,請不要猶疑!

A:ART(Antigen Rapid Testing) 和 RAT (Rapid Antigen Testing)都是一樣的,關鍵是一個叫藝術,一個叫老鼠

A:包括:呼吸短促,持續咳嗽等呼吸問題,有些患者甚至有不尋常的痛楚及腹瀉,亦有可能出現肌肉或者身體酸痛,嗅覺味覺變化